في يزهاك .. رضاكم هو هدفنا
حرصاً منا على سلامتكم، فإنيزهاك لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية،
بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط..
س: كيف يمكنني استرجاع المنتج التالف؟
ج: سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك من خلال إرسالكم تذكرة على الطلب او عبر خدمة العملاء ( 966569900437 )
س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟
عند استرجاع المنتج التالف فأن يزهاك تتحمل كامل الرسوم. الشحن
س: كم هي المدة المسموحة استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم ااسترجاع المنتج التالف خلال 10 أيام من عملية الشراء.
س: كم تستغرق عملية الاسترجاع للمنتج التالف ؟
ج: في يزهاك نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاسترجاع 15 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.
س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.
في يزهاك رضاكم هو هدفنا
